Złapałeś gumę w Krakowie? Ekspresowa wymiana dętki
Jedziesz rano do pracy i łapiesz gumę. Albo wracasz wieczorem do domu i łapiesz drugą, tego samego dnia. Zamawiasz u nas z telefonu, kurier odbiera rower spod biura lub domu, a w ponad 90% przypadków wraca do Ciebie w mniej niż godzinę. Odbieramy w najwcześniejszym możliwym terminie, w godzinach 8:00–22:00.
4 kroki do sprawnego roweru
Cały proces zaczyna się i kończy w formularzu rezerwacji. Transport i naprawę bierze na siebie CycloPick.
1Zamów wymianę dętki (nawet dzisiaj)
Na stronie rezerwacji wybierz pakiet "Wymiana dętki". Działamy w dni robocze, od poniedziałku do piątku, a termin wybierzesz nawet na dziś. Po złożeniu zamówienia kontaktujemy się, aby doprecyzować dokładny termin odbioru, w godzinach 8:00–22:00.
- 2
Wybierz miejsce odbioru roweru
Zdecyduj, czy kurier ma odebrać i zwrócić rower pod biuro, czy pod adres domowy. To tylko wybór lokalizacji. W szczegółach zlecenia możesz opisać rower i dokładnie wskazać, gdzie się znajduje — w razie wątpliwości kurier się z Tobą skontaktuje.
Działamy w granicach IV obwodnicy Krakowa. Adres poza tym obszarem też można obsłużyć, ale wymaga wcześniejszego uzgodnienia z nami — zwykle wiąże się to z niewielką dopłatą, ustalaną bardzo szybko.
Odbiór i zwrot pod biuro lub kompleks biurowy
Łapiesz gumę w drodze do pracy? Zamawiasz z telefonu, kurier odbiera rower spod biura, a Ty masz sprawny rower na powrót do domu.
Odbiór i zwrot pod adres domowy
Złapałeś gumę wracając wieczorem do domu? Kurier odbiera rower spod Twoich drzwi i przywozi go z powrotem naprawiony.
3Kurier odbiera rower i jedzie do warsztatu
Kurier CycloPick odbiera rower we wskazanym miejscu i dowozi go do sprawdzonego partnera w Krakowie. Wymiana dętki to najprostsza naprawa, jaką robimy, więc traktujemy ją priorytetowo w kolejce warsztatu.
4Odbierz gotowy rower (zwykle w mniej niż godzinę)
W ponad 90% przypadków rower wraca do Ciebie w mniej niż godzinę od odbioru przez kuriera. Gwarantowany maksymalny czas to 24h, czyli margines bezpieczeństwa na wyjątkowe sytuacje. W praktyce czekasz krócej. Otrzymujesz potwierdzenie mailem.
Pogotowie rowerowe w Krakowie: kurier zabiera rower, nie Ty
- To pogotowie rowerowe inaczej, niż myślisz: nie wysyłamy mechanika, żeby naprawił rower na miejscu. Kurier odbiera go i wiezie do warsztatu, a Ty w tym czasie robisz, co masz do zrobienia.
- Konto nie jest wymagane do zamówienia — założysz je, jeśli chcesz na bieżąco sprawdzać status zlecenia.
- Jeśli mechanik zauważy, że trzeba wymienić też oponę, zadzwoni i zapyta. Wymieni ją w tej samej wizycie tylko za Twoją zgodą.
- Jeśli po naszym kontakcie zrezygnujesz z droższej naprawy, zapłacisz tylko za transport roweru — nie za samą naprawę.
- Rower wraca pod Twoje drzwi zwykle w mniej niż godzinę od odbioru.
Co mówią nasi klienci?
Częste pytania o ekspresową wymianę dętki
Jak szybko wymienicie dętkę w moim rowerze?
Wymiana dętki to nasza najszybsza usługa ekspresowa. W ponad 90% przypadków zwracamy rower w mniej niż godzinę od odbioru przez kuriera. Gwarantowany maksymalny czas to 24h, czyli margines bezpieczeństwa na wyjątkowe sytuacje.
Czy mogę zamówić wymianę dętki na dziś?
Tak. Jeśli złożysz zamówienie przed 20:00, kurier odbierze rower jeszcze tego samego dnia. Po 20:00 odbiór przechodzi na następny poranek.
Ile kosztuje wymiana dętki i czy dętka jest wliczona w cenę?
Cenę zobaczysz przy wyborze pakietu "Wymiana dętki" w formularzu rezerwacji. Obejmuje ona standardową dętkę oraz transport w obie strony. Jeśli wymiana okaże się bardziej skomplikowana, zadzwonimy i zapytamy, czy mimo wyższej ceny chcesz, żebyśmy wykonali usługę. Obsługujemy też koła z oponami bezdętkowymi (tubeless) — w takim przypadku usługa kosztuje 150 zł.
Co jeśli okaże się, że to nie tylko dętka, tylko też opona?
Pakiet obejmuje wyłącznie wymianę dętki. Jeśli mechanik stwierdzi, że trzeba wymienić też oponę, zadzwoni i zapyta, czy się na to zgadzasz. Po Twojej zgodzie wymieni ją od razu w tej samej wizycie. Robocizna jest już w cenie pakietu, dopłacasz tylko za samą oponę.
Jaką dętkę i wentyl zamontujecie?
Standardowo montujemy dętkę z wentylem Presta. Jeśli wolisz wentyl samochodowy (Schrader), napisz to w szczegółach zlecenia — zamontujemy taki, jeśli będzie dostępny. Jeśli akurat nie będziemy mieli na miejscu pasującej dętki, skontaktujemy się i zapytamy, czy wolisz poczekać, aż ją sprowadzimy, czy żebyśmy zwrócili rower bez naprawy.
Skąd kurier będzie wiedział, gdzie jest mój rower i o której dokładnie przyjedzie?
W szczegółach zlecenia możesz opisać rower oraz dokładnie wskazać, gdzie się znajduje. Po złożeniu zamówienia kontaktujemy się, aby doprecyzować dokładny termin odbioru, a w razie dodatkowych wątpliwości kurier skontaktuje się z Tobą jeszcze raz przed przyjazdem. Zazwyczaj dzwonimy — jeśli wolisz kontakt mailowy lub SMS, napisz to w szczegółach zlecenia, a dostosujemy się.
Czy mogę zrezygnować, jeśli wymiana okaże się droższa niż standardowa?
Tak. Jeśli po naszym kontakcie zdecydujesz się zrezygnować z naprawy, pobierzemy opłatę tylko za transport roweru.
Co jeśli usługa nie dojdzie do skutku z Waszej winy?
Podejmujemy próby kontaktu, aby zrealizować usługę zgodnie z zamówieniem. Jeśli z naszej winy nie dojdzie do jej wykonania, zwracamy pieniądze.
Czy usługa działa w całym Krakowie?
Odbiór i zwrot działają w granicach IV obwodnicy Krakowa, czyli m.in. Stare Miasto, Krowodrza, Zwierzyniec, Dębniki (w tym Ruczaj), Podgórze, Grzegórzki i Nowa Huta. Adres poza tym obszarem też możemy obsłużyć, ale napisz lub zadzwoń do nas przed rezerwacją, żeby to uzgodnić — zwykle wiąże się to z niewielką dopłatą, którą ustalamy bardzo szybko.
Czy muszę założyć konto, żeby zamówić usługę?
Nie, konto nie jest wymagane do złożenia zamówienia. Służy wyłącznie do śledzenia statusu naprawy.
Czy mój rower jest ubezpieczony podczas transportu?
Tak, każdy rower przewożony przez CycloPick objęty jest ubezpieczeniem do 20 000 zł na czas transportu.
Jak zapłacić?
Płatność odbywa się online przez PayU: kartą, BLIK-iem lub przelewem. Jest wymagana od razu po złożeniu rezerwacji, aby potwierdzić termin.
A jeśli mój rower potrzebuje czegoś więcej niż wymiana dętki?
Wybierz pakiet "Przegląd ogólny" zamiast "Wymiana dętki" w formularzu rezerwacji. Mechanik zajmie się szerszym zakresem prac. Sprawdź, jak działa cały serwis ekspresowy CycloPick.
Złapałeś gumę? Nie czekaj.
Zamów wymianę dętki, a kurier odbierze rower w najwcześniejszym możliwym terminie, w godzinach 8:00–22:00.
Zarezerwuj wymianę dętkiPłatność online przez PayU · status naprawy śledzisz po założeniu konta