Jak działa serwis ekspresowy CycloPick w Krakowie?
Rezerwujesz online, nawet na dziś, kurier odbiera rower spod biura lub domu, a warsztat wykonuje naprawę. Status naprawy sprawdzisz na bieżąco po założeniu konta. Masz tylko przebitą dętkę? Sprawdź ekspresową wymianę dętki. Zwrot zwykle w mniej niż godzinę.
4 kroki do naprawionego roweru
Cały proces zaczyna się i kończy w formularzu rezerwacji. Transport i wybór warsztatu bierze na siebie CycloPick.
1Wybierz pakiet i termin (nawet dzisiejszy)
Na stronie rezerwacji wybierz pakiet serwisowy dopasowany do Twojego roweru. Serwis ekspresowy działa w dni robocze, od poniedziałku do piątku, a termin wybierzesz nawet na dziś. Kurier odbiera w najwcześniejszym możliwym terminie, w godzinach 8:00–22:00.
- 2
Wybierz miejsce odbioru roweru
Kurier odbiera i zwraca rower tam, gdzie wygodniej. To jedyna różnica między wariantami, oba mają transport wliczony w cenę. To, jak szybko wraca rower, zależy od wybranego pakietu.
Serwis ekspresowy działa w granicach IV obwodnicy Krakowa. Adres poza tym obszarem też można obsłużyć, ale wymaga wcześniejszego uzgodnienia z nami.
Odbiór i zwrot pod biuro lub kompleks biurowy
Kurier odbiera rower spod biura, a po naprawie odwozi go w to samo miejsce, w najwcześniejszym możliwym terminie między 8:00 a 22:00.
Odbiór i zwrot pod adres domowy
Kurier odbiera rower spod domu, a naprawiony sprzęt wraca pod te same drzwi, w najwcześniejszym możliwym terminie między 8:00 a 22:00.
3Kurier odbiera rower i wiezie go do serwisu
Kurier CycloPick odbiera rower we wskazanym miejscu i dowozi go do sprawdzonego warsztatu w Krakowie, wybranego przez nas spośród najlepszych partnerów. Mechanicy wykonują zakres prac z wybranego pakietu.
4Odbierz gotowy rower
Gdy naprawa jest gotowa, kurier zwraca rower pod wskazany adres. Otrzymujesz potwierdzenie mailem, a wykonana usługa trafia do cyfrowej historii serwisowej Twojego roweru.
Wiesz dokładnie, co dzieje się z Twoim rowerem
- Status zlecenia sprawdzisz w każdej chwili po założeniu konta.
- Jeśli mechanik znajdzie dodatkową usterkę, dostaniesz wiadomość z wyceną i sam zdecydujesz, czy ją zlecić.
- Powiadomienie mailem na każdym etapie: przyjęcie rezerwacji, oddanie roweru do warsztatu, rower gotowy do odbioru.
- Naprawa trafia do cyfrowej historii serwisowej roweru. Udokumentowany rower jest wart nawet o 20% więcej przy odsprzedaży.
Co mówią nasi klienci?
Częste pytania o serwis ekspresowy CycloPick
Czym jest serwis ekspresowy CycloPick w Krakowie?
Serwis ekspresowy to usługa serwisowa z transportem „od drzwi do drzwi" w Krakowie. Rezerwujesz pakiet serwisowy online, a CycloPick organizuje odbiór roweru kurierem, wybiera warsztat i dowozi gotowy rower z powrotem. Nie dzwonisz do serwisu ani nie wozisz roweru sam.
Ile trwa serwis ekspresowy i czym różnią się warianty odbioru?
Wariant biurowy i domowy różnią się wyłącznie miejscem odbioru i zwrotu roweru. Czas naprawy zależy od wybranego pakietu. Przy przeglądzie ogólnym rower jest gotowy najpóźniej w 48h. Jeśli chodzi tylko o przebitą dętkę, sprawdź ekspresową wymianę dętki, osobną i szybszą ścieżkę.
Ile kosztuje serwis ekspresowy? Czy transport jest płatny osobno?
Płacisz cenę wybranego pakietu serwisowego, transport w obie strony jest już w niej wliczony. Jeśli mechanik podczas przeglądu zauważy dodatkowe usterki wymagające wymiany części, skontaktuje się z Tobą z wyceną, a dodatkowe naprawy zrobi dopiero po Twojej akceptacji.
Czy mogę wybrać konkretny warsztat rowerowy?
Nie. W serwisie ekspresowym warsztat wybiera CycloPick spośród sprawdzonych partnerów w Krakowie, tak aby dotrzymać terminu tego samego dnia lub następnego wieczoru. Jeśli chcesz samodzielnie wybrać serwis, skorzystaj z mapy serwisów i standardowej rezerwacji.
Czy mój rower jest ubezpieczony podczas transportu?
Tak, każdy rower przewożony przez CycloPick objęty jest ubezpieczeniem do 20 000 zł na czas transportu.
Jak zapłacić za serwis ekspresowy?
Płatność odbywa się online przez PayU: kartą, BLIK-iem lub przelewem. Jest wymagana od razu po złożeniu rezerwacji, aby potwierdzić termin.
Czy mogę sprawdzić status mojej naprawy?
Tak, po założeniu konta zobaczysz tam aktualny status naprawy i wiadomości od mechanika. Jeśli zaproponuje dodatkowy zakres prac, zaakceptujesz go lub odrzucisz bezpośrednio w swoim panelu.
Na jakie dni mogę zarezerwować serwis ekspresowy?
Serwis ekspresowy działa w dni robocze, od poniedziałku do piątku, i możesz zarezerwować nawet na dziś. Jeśli złożysz zamówienie przed 20:00, kurier odbierze rower jeszcze tego samego dnia. Po 20:00 odbiór przechodzi na następny poranek.
Czy serwis ekspresowy jest dostępny tylko w Krakowie?
Tak, serwis ekspresowy działa na razie tylko w Krakowie, w granicach IV obwodnicy. W pozostałych miastach możesz zarezerwować standardową wizytę u wybranego warsztatu z mapy CycloPick.
Czy serwis ekspresowy odbiera rower z każdej części Krakowa?
Odbiór i zwrot działają w granicach IV obwodnicy Krakowa. Adres poza tym obszarem też możemy obsłużyć, ale napisz lub zadzwoń do nas przed rezerwacją, żeby to uzgodnić.
Gotowy na naprawę bez wychodzenia z domu?
Ty wybierasz pakiet i termin. Odbiór, naprawę i zwrot roweru załatwia CycloPick.
Zarezerwuj serwis ekspresowyPłatność online przez PayU · status naprawy śledzisz po założeniu konta